রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

79db-এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষা পায়। আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি এবং ঢাকা থেকে সিলেট—সব অঞ্চলের খেলোয়াড়দের আস্থা অর্জন করেছি। এই পৃষ্ঠায় জানুন কীভাবে আমরা…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাস্বচ্ছ ডেটা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
79db গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পান

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল অ্যাপের মধ্যে সাপোর্ট পাবেন। স্থানীয় ভাষায় সহায়তা উপলব্ধ এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

মোবাইলে অ্যাপ খুলুন বা ওয়েবসাইট থেকে লাইভ চ্যাট শুরু করুন। আমাদের টিম বাংলায় আপনার প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ সমাধান করবে।

ইমেইল যোগাযোগ

সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা টিমকে লিখুন। তিন কর্মদিবসের মধ্যে স্বচ্ছ উত্তর পাবেন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য জানতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলের গোপনীয়তা সেটিংস সরাসরি এডিট করুন। কুকি পছন্দ, ডেটা প্রকাশ এবং যোগাযোগের ধরন নিয়ন্ত্রণ করুন একটি ট্যাপে।

ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত সুরক্ষা পরীক্ষার মাধ্যমে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট লিঙ্ক সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না—শুধুমাত্র লেনদেনের সত্যায়ন টোকেন থাকে।…

SSL এনক্রিপশন

সব ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড টানেলের মাধ্যমে হয়। আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য চুরির কোনো সুযোগ নেই।

ওয়ালেট ডেটা সীমা

bKash, Nagad, Rocket সংযোগ শুধুমাত্র যাচাইকরণের জন্য সংরক্ষিত থাকে, সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর নয়। প্রতিটি লেনদেন একটি নতুন টোকনের মাধ্যমে সম্পন্ন…

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি লগ

লগইন, ডিপোজিট, উত্তোলন এবং সেটিংস পরিবর্তন সব রেকর্ড করা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাক্টিভিটি ইতিহাস দেখতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ…

দুই-ধাপের যাচাইকরণ

অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপের যাচাইকরণ চালু করুন। অনুমোদিত ডিভাইসে এসএমএস বা অ্যাপ কোড ব্যবহার করে লগইন সম্পন্ন করুন।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা সাধারণত ৩৬ মাস রাখা হয়। চলমান আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতা থাকলে আরও দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হতে…

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনার যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে বা একটি সম্পূর্ণ ডেটা কপি ডাউনলোড করতে আবেদন করতে পারেন। আমরা ১৫ কর্মদিবসের…

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নীচের প্রশ্নগুলি আমাদের গোপনীয়তা নীতির সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিক ব্যাখ্যা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত অধিকার নিয়ে আরও বিস্তারিত জানতে পড়ুন।

আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র যাচাইকৃত লেনদেনের টোকেন রাখি। প্রতিটি ডিপোজিট বা উত্তোলনে নতুন এনক্রিপ্টেড টোকেন তৈরি হয়, যা ৯০ দিনের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় সাপোর্টকে অনুরোধ করে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে বন্ধ করতে পারেন। আর্থিক বাধ্যবাধকতা পূরণের পর বেশিরভাগ ডেটা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যাবে এবং বাকিটা তিন বছরের মধ্যে।

না, আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কখনো নয়। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা সাইবার নিরাপত্তা হুমকির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করি।

আমরা সাইট উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা 79db অ্যাপ প্রাইভেসি মেনুতে কাস্টমাইজ করতে পারেন।

অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান এবং নিজের পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আমরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে সব লেনদেন সাসপেন্ড করব এবং বিশদ অডিট করব। যেকোনো অননুমোদিত লেনদেন পরীক্ষা করা হবে।

আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা নীতিগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ অনুশীলন অনুসরণ করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকারগুলি প্রযোজ্য সেগুলি সম্পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং নিশ্চিত করি।

সব লেনদেন ইতিহাস অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ জীবনকাল জুড়ে উপলব্ধ থাকে। বন্ধ করার পর বা অনুরোধের সময় থেকে তিন বছর পর্যন্ত রেকর্ড অ্যাক্সেসযোগ্য থাকে এবং তারপর নিরাপদে বিতরণ করা হয়।